なぜ私たちは「経営者ヒアリング」から始めるのか？

はじめに

「組織について相談したいのですが、何から話せばいいでしょうか。」

初めてご相談いただく経営者から、よくいただくご質問です。

組織づくりというと、

• 人が育たない
• 離職が多い
• 管理職が機能していない
• 会議がうまくいかない

といった課題から話が始まることが一般的です。

もちろん、それらは大切なテーマです。

しかし、ネクサーブでは最初に、別の問いを投げかけます。

「どんな会社をつくりたいですか？」

実は、この問いこそが、組織づくりの出発点だと私たちは考えています。

課題は見えていても、未来は言葉になっていない

経営者は、自社の課題をよく理解されています。

しかし、

「10年後、どんな会社になっていたら理想ですか？」

とお聴きすると、
少し考え込まれる方が少なくありません。

それは理想がないからではありません。

日々の経営では、
どうしても目の前に課題への対応が優先され、
未来をゆっくり考える時間が少ないからです。

課題だけでは、組織づくりの方向は決まりません

例えば、

「管理職を育てたい」

というご相談があります。

でも、
その理由は会社によって違います。

ある会社では、
現場を安心して任せられる体制をつくりたい。

またある会社では、
社員が自ら考え、挑戦できる組織にしたい。

同じ管理職育成でも、
目指す未来が違えば、
育成方法も、
評価も、
会議も、
まったく変わります。

だから私たちは、
課題だけを見て支援を考えることはありません。

少し視点を変えてみませんか？

組織づくりというと、
私たちはつい

「今、何が問題なのか」

を考えます。

でも、
少しだけ視点を変えてみてください。

もし、

「どんな会社になっていたら、本当にうれしいだろう。」

という問いから始めたら、
どうでしょうか。

未来が見えてくると、
目の前の課題は

「解決しなければならない問題」

ではなく、

未来へ近づくためのテーマ

へ変わります。

そして、
一つひとつの施策にも、
意味が生まれます。

ヒアリングは、未来を言葉にする時間

「ヒアリング」というと、
情報収集をイメージされるかもしれません。

でも私たちが大切にしているのは、
会社の現状を聴くことだけではありません。

創業したときの想い。

会社を続けてきた理由。

社員にどんな働き方をしてほしいのか。

どんな会社を未来へ残したいのか。

そんな想いを、
経営者ご自身と一緒に整理し、
言葉にしていく時間です。

時には、
対話の中で、
経営者ご自身が

「自分は本当は、こんな会社をつくりたかったんだ。」

と気付かれることもあります。

ネクサーブの視点

私たちは、経営者ヒアリングを「課題を聴く時間」とは考えていません。

それは、

理想の未来を一緒に描く時間です。

未来が明確になると、
現状を見る意味も、
課題を整理する意味も、
取り組む施策も、
一本の線でつながります。

だから私たちは、
答えを急いで提案するのではなく、
まず経営者と同じ未来を見つめることを大切にしています。

組織づくりは、
「何を変えるか」を決める前に、
「どこへ向かうのか」をを共有することから始まると考えているからです。

Nexaube Value

未来から時間を流す

私たちは、
「今ある課題」だけを見て組織づくりを考えることはありません。

まず、「どんな未来を実現したいのか」という理想を描き、
その未来から現在を見つめ直します。

未来が明確になることで、
目の前の課題は「解決しなければならない問題」ではなく、
「理想へ近づくためのテーマ」へと変わります。

だから私たちは、一つひとつの施策を積み重ねる前に、
未来を共有することを何よりも大切にしています。

より詳しく知りたい方へ

組織づくりの考え方については、こちらの記事もぜひご覧ください。

⇒「組織を変えようとして、最初に「施策」を考えていませんか？」
⇒「「良い会社」にしたいのに組織が変わらない理由」
⇒「なぜ社長の想いは社員に伝わらないのか？」
⇒「中小企業が成果を出す「組織開発」入門」

まとめ

組織づくりは、
課題を一つずつ解決していくことだけではありません。

大切なのは、

「どんな未来を目指すのか」

を明確にすることです。

未来が定まれば、
現状を見る意味も、
課題を整理する意味も、
取り組む施策も、
一本の線でつながります。

だから私たちは、
組織づくりの第一歩として、
経営者の想いに耳を傾けることを何よりも大切にしています。

未来を共有すること。

そこから、本当の意味での組織づくりが始まると考えているからです。